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Conditions Générales de Vente

Les Conditions Générales de Ventes sont obligatoires pour encadrer les transactions entre 2 parties. Ainsi cela permet de protéger l’acheteur et le vendeur autour de droits et de devoirs fixés.

Mise à jour le 22 juin 2020

(Les CGV ne sont pas appliqué

Article 1 : Application et opposabilité de CGV sur le site

Les présentes conditions générales sont applicables à toute commande de matériel, article présents sur le site internet de goodies-geek.fr.

En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales de prestations. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de Goodies Geek, prévaloir contre les présentes conditions générales. Toute clause contraire posée par le client sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable chez Goodies Geek, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à la connaissance de cette dernière.

Article 2 : Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de notifier à Goodies Geek qu’il renonce à l’achat, sans pénalités ni indication de motif, temps que la  commande n’a pas était envoyé. Comme Goodies geek propose des impressions à la commande, l’acheteur renonce à son délais de rétractation de 14 jours.

Si après une commande, l’acheteur décide d’annuler sa commande et Goodies Geek accepte une rétractation de l’acheteur, alors le client sera remboursé en bon d’achat s’élevant à la somme du produit acheté. Les frais de livraison et de retours restent à la charge du client.

Aucune rétractation n’est possible pour les produits personnalisés.

Adresse de retour : Goodies Geek – 13 rue Vauban 21210 Saulieu

Article 3 : Paiement

Le paiement s’éffectue à la commande dans sa totalité sauf autorisation préalable de Goodies Geek.

Article 4 : Prix des produits

Les prix affichés sur le site goodies-geek.fr sont exprimés en euros et net.

Article 5 : Disponibilité

Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks disponibles. Nous vous informons de la disponibilité des articles vendus sur la page d’information de chaque article. Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. En cas d’indisponibilité permanente, votre commande sera annulée automatiquement et vous serez remboursé.

Article 6 : Politique de retour et remboursement

Les retour sur les articles standards :

Les articles dis « standards » sont les articles proposer sur le site avec nos visuels. Les retour seront accepé dans les cas suivnat :

  • Le produit est défectueux (il vous sera demander de joindre des photos des goodies sous 48h après réception)
  • Le produit n’est pas le bon (vous n’avez pas reçu le bon produit par rapport a votre commande, mauvais visuel, couleur ou produit)

Dans ces 2 cas nous prennons en charge le retour et l’échange du produit a nos fait, ou un geste commercial sous forme d’avoir sur le site. Il n’y aura en aucun cas de remboursement.

  • La taille ne convient pas ( trop petite ou trop grande. Un guide des tailles est disponible sur les page produit)
  • La couleur ou autres raisons qui ne serait pas du a une erreur d’impression ou de défaut technique.

Dans ces 2 cas, nous ne prenons pas en charge le retour des produits, il restent a vos frais. une fois la marchandisent rçu, nous ouvrons le SAV et faisons le necessaire. 

 

Pour les produit Personnalisé

Les poduit personnalisé sont les produit ou nous réalisons une impression avec vos motif, ou en modifiant des motifs existant sur votre demande. 

Pour ce genre de produit le retour produit ou l’échange ne pourra ce faire que s’il s’agit dun produit défectueux. Pour toute autre raison quelle quelle soit, il n’y aura ni remboursement ni échange. 

Article 7 : Délais SAV

Délais et conditions pour faire valoir un SAV

Pour les SAV concernant un article deffectueux ou non conforme, vous avez 48h pour contacter notre équipe que ce soit par mail ou sur les réseaux sociaux (du a des soucis des serveur depuis quelques temps, nous vous recommendons de nous contacter sur les réseaux sociaux 🙂 )

Un sav ne pourra être demander après un délais de 48h. Si vous voyez un colis déterioré, faites des photos avant et a l’ouverture du colis en cas de casse.

Aucun retard de livraison ou de production ne pourrais faire valoir un SAV ou un remboursement. Comme nous traitons les commande au fur et a mesure des commande les délais indiquer sont purement indicatif, et peuvent évoluer en fonction du flue de commande, d’attente de réassort, ou de temps de traitement des transporteurs. 

En cas de non distribution par les services posteaux, les délais de SAV sont plus large, et nous prenons a notre charge la réimpression et le renvois de votre colis. 

 

Délais de traitement des SAV 

Les SAV peuvent avoir différent temps de traitement, lors d’un geste commercial, le SAV sera fait dans les 24 a 48h. 

Lors d’un SAV ou il y à un soucis de livraison, de la casse un produit défectueux ou non conforme à la commande, le temps de SAV est variable, il peut aller de quelques jours a plusieur sermaine, en fonction de l’attente du retour produit, de la production, du réassort etc…

 

Article 8 : Contenue du site

Image produits

Les images produits sont non contractuelles, en effet, pour une grande majorité il s’agit de simulation de produit, la couleur du textile peut donc varier. La Taille du motif peut également être différente, car nous imprimons des motifs A4 ou A3 en fonctions des modèle. Donc un motif A4 sera parraitra plus grand sur une petite taille que sur une grande. 

 

Bon de réduction / avoir

Les bon de réductions / avoir ont une durée de vie annoncer lorsqu’il est délivré. Si vous ne l’utiliser pas durant la periode annoncer, nous ne vous en feront pas un nouveau. Il est de votre fait de l’utilisé ou nous. 

 

Avis Client

Il est important pour nous d’avoir des avis client juste, nous ne suprimons pas les avis négatif ou autre. Par contre par mesure de protections pour évité les spam, ou les avis non aproprier (pub, spam, contenue froduleux, contenue ne respectant pas les standard de bienséance etc…) les avis seront validé manuellement après examen. 

Nous nous réservons le droit d’utilisé les avis clients, en les mettant en avant, les partageant sur les résaux sociaux ou tout autre utilisation commercial qui pourrais montré l’atrait pour un produit de la boutique. 

 

Thème et licence

Nos produit ne sont pas des produit licencier, et notre but n’est pas de faire croire qu’il le sont, c’est pour cela que nous parlons de thème dragon ball par exemple et non de licence. Tous nos produit sont exclusif et réalisé par des illustrateur dans le but de proposé autre choses, et d’avoir la mains sur la qualité des produit, les motifs utilisés, et les types d’impressions. C’est pour cette raison que nous avons fait le choix de travailler avec des artiste pour gardé une liberté totale sur notre cathalogue. 

Si pour quelques raison que ce soit nous décidons de proposé un article licencier tels que des figurine ou autre goodies non réalisé par nos soins. Cela sera indiquer sur le produit 🙂 

 

Evolution du site

Nous nous réservons le droit de mettre et de suprimer des produits a volonté. Nous n’avons aucune obligation dans la durée de prodution ou la quantité de produit proposé. Si vous avez commander un produit et qu’il est suprimé de la boutique entre temps, ne vous en faite pas vous serez quand même livrés du produit commander. Les commande en cours ne sont pas concerné par la supression de produit

 

Geek Bag

Le geek bag est un produit particulier qui peut évoluer au fils du temps. les délais de livraisons standard ne sont pas concerner pour ce produit. En effet comme il s’agit d’une boxe, nous nous réservons le droit de livrés plus ou moins vite en fonction de la demande et du réassort fournisseur. Les commande de produit unique passe en priorité sur les bag. 

Les thèmes abordés sont également a notre bon vouloir ainsi que la durée d’un thème. Cette durée meme si elle est basé sur 1 mois, peut être revue a la hausse en fonction de la demande, de la produtions des artiste qui peut être plus longue, d’évènement extérieur lié à la prodution etc…